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提質增效覓良策 凝心聚力謀發展——明航專汽質量分析評估會系統強化質量監管 聚贏質量誠義紅利
瀏覽次數:次文章來源:明航汽車發布時間:2017-03-23
產品質量向來是企業賴以生存和發展的生命線。為響應公司“以市場為導向,以品質為基石”的發展理念,明航專汽在生產過程中把好質量關同時,根據售后服務經驗,建立健全質量管控保障辦法與措施,不斷提升“明航”品牌產品質量,增強客戶滿意度,更好地服務于市場,實現了品牌實力的不斷提升。
據悉,自2017年元月,公司下發《關于召開周質量分析評估會議的通知》以來,明航專汽每周定期組織召開質量分析評估會議,分析評估研究售后服務過程中出現的問題,總結交流經驗教訓,下大力氣整頓健全質量監管體系,實現了公司品控體系和監管力度的不斷完善。會議由行政辦公室統一組織,生產總監、生產經理、技術經理、技術科長、質檢經理、售后服務經理、辦公室主任等相關部門人員全程參加討論分析評估。
該會議首先由售后服務部門從“質量問題”、“配件問題”、“技術服務”等三個角度對本周售后服務情況進行詳細闡述說明,其次針對提交會議討論分析的問題,進行評估,各部門從自身查找不足,從內部分析原因根源,總結并制定有效整改措施,以便實施改進。最后,由辦公室整理匯總會議紀要,以會議紀要形式下發至各部門,便于工作持續改進,使質量管理工作形成長效機制。
通過定期召開質量分析會,明航專汽發現問題、正視問題、分析問題、解決問題,最終達到舉一反三,觸類旁通,有效提升了產品質量與工作質量。會議的定期召開,也讓各部門之間建立了長效溝通機制,搭建起一個質量管理與信息流動的平臺。2個多月深入實踐,公司內部形成了“生產有監管,銷售有監察,售后有保障”的質量管理系統,產品質量、服務質量得到大跨步的提高與改善,客戶滿意度也大幅度提升,增強明航專汽的市場競爭力和品牌美譽度。
董事長曾提出“服務領先、品質成就未來”的口號,指出“提效率、抓質量是我們明航專汽持續續發展的永恒主題”。提升企業發展內動力,嚴密的質量保障和優質的售后服務至關重要。質量改進只爭朝夕,改進成效重在落實。在抓產品質量的同時,更要抓工作質量,用工作質量的可靠來保證產品質量的優秀。總之,以質量求生存,求發展,只有產品質量過硬,售后服務跟得上,明航品牌才能更深入人心,信譽長存。
2017年,擼起袖子加油干,俯下身子踏實做,為提升質量想辦法、出主意,未來的明航專汽還將書寫更加精彩的品牌發展新篇章。







